Individuelle Seminarkonzeption

Wie entwickelt APT Human Management ein individuelles, auf Ihren Betrieb zugeschnittenes Seminar?

Beispiel :Mitarbeiterkommunikation und Kundenkommunikation.

 Analyse

Um welche Kommunikationsthemen geht es? Welche Zielgruppe ist beteiligt? Welche Ziele verfolgt die Kommunikation? Geht es um Konflikt, Kritik, Verkauf? Um Beurteilungs-, Jahresgespräche, Zielgespräche?

 

 

 Konzeption

Ein Seminarkonzept wird erstellt inkl. Kommunikations-techniken (Fragestellungen, Ich-Botschaften, Transaktionsanalyse, Aktives Zuhören, 4-Ohren Modell,  Schlagfertigkeit. u.v.a.) sowie zielgruppen-spezifische Übungen.

Umsetzung

Jeder Teilnehmer ist anders, jede Seminar ist anders. Wir planen den didaktischen und rhetorischen Ablauf, die Organisation der Tagung, den inhaltlichen Rahmen.

 

Evaluation

Was hat das Seminar gebracht? Wie konnten die Inhalte in die Praxis transferiert werden?

Aufgaben für die folgenden Wochen und Seminar-auswertungen sichern den Praxistransfer.

 

 

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